Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026 · PrimeAgentAI, Inhaber Dustin Kamp

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
PrimeAgentAI, Dustin Kamp, Bonnstraße 525, 50354 Hürth, Deutschland
E-Mail: dustin@primeagentai.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Durchführung unserer Vertragsleistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.

3. Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logdateien verarbeitet. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Kontaktaufnahme und Demo-Anfragen

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst oder eine Demo anfragst, verarbeiten wir deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Verarbeitung im Rahmen unserer KI-Agenten (Pulsavo, Callivo & Scalivo)

Für unsere Kunden betreiben wir KI-Agenten, die Direktnachrichten (Pulsavo und Scalivo) und Telefonanrufe (Callivo) beantworten. Dabei werden personenbezogene Daten der Gesprächspartner unserer Kunden verarbeitet — insbesondere Name, Kontaktdaten, Gesprächsinhalte und Terminwünsche. Diese Verarbeitung erfolgt im Auftrag des jeweiligen Kunden auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO); Verantwortlicher ist in diesen Fällen der jeweilige Kunde.

Anrufe bei Callivo werden aufgezeichnet und ausgewertet, um dem Kunden die Gesprächsinhalte und erfassten Informationen bereitzustellen. Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs auf die Aufzeichnung hingewiesen.

6. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Für den Betrieb der Agenten setzen wir spezialisierte Dienstleister ein:

Callivo (Telefon-Agent): Vapi Inc., USA — Verarbeitung von Anrufdaten und Gesprächsinhalten.
Pulsavo (DM-Agent): ManyChat Inc., USA — Verarbeitung von Direktnachrichten und Kontaktdaten.

Bei beiden Dienstleistern kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgen. Die Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anrufaufzeichnungen und Gesprächsdaten werden nach Weitergabe an den Kunden bzw. nach Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an dustin@primeagentai.de.

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt SSL/TLS-verschlüsselt.